El ‘Influencer Marketing’ en la Industria de la Moda
Hace tan solo unos años, la industria de la moda se veía como un mundo exclusivo, dominado por pasarelas deslumbrantes y las páginas de revistas. Sin embargo, en la última década, hemos sido testigos de una revolución en la forma en que se comunica, se promociona y se consume la moda. Esta revolución tiene un nombre: los influencers.
Los influencers son personas, o incluso animales, que se han hecho notorias a través de Internet y se caracterizan por tener una comunidad de seguidores, o followers, los cuales les consideran como líderes de opinión. Lo que distingue a un influencer de otras celebridades es su capacidad de influir en las decisiones y preferencias de sus seguidores en una amplia gama de áreas, desde moda y belleza hasta viajes, tecnología y estilo de vida.
Han demostrado ser también catalizadores de tendencias y preferencias de compra. Sus recomendaciones y estilo de vida a menudo se convierten en referencias para quienes los siguen.
En este artículo, abordaremos la figura del influencer y como su participación en acciones de marketing ha redefinido la industria de la moda en la última década, desafiando las convenciones tradicionales y brindando a las marcas la oportunidad de conectarse mucho mejor que nunca con su audiencia. ¡Sigue leyendo!
1) El Auge de los Influencers en la Era Digital
En los últimos años, los influencers se han convertido en unos actores poderosos en el mundo del marketing y la comunicación, transformando la manera en que las marcas conectan con sus audiencias y generando un impacto significativo en las decisiones de compra y en la forma de interactuar online.
Este fenómeno ha abierto nuevas oportunidades para la promoción de productos y servicios en los entornos digitales.
1.1 Los Influencers como Figuras de Autoridad
El concepto de influencer tiene sus raíces en la aparición de blogs y plataformas digitales a principios de la década de los 2000. Sin embargo, fue con la popularización de redes sociales como YouTube e Instagram en 2010 cuando la figura del creador de contenido y el influencer comenzó a consolidarse. En la actualidad, estas personalidades se han erigido como autoridades en diversos campos, que abarcan desde la moda y la belleza hasta la tecnología, la cultura y el deporte.
Gracias a su capacidad para entretener, educar o inspirar a través de sus publicaciones, los influencers han ido incrementando su popularidad al mismo tiempo que han ganado credibilidad en sus respectivos nichos de mercado.
A diferencia de las celebridades tradicionales, los influencers a menudo mantienen un elevado nivel de cercanía con sus seguidores. Comparten sus experiencias, opiniones y recomendaciones basadas en su propias vivencias, construyendo una relación de confianza. De ahí que los influencers tengan un impacto poderoso en la toma de decisiones de compra y suelan colaborar con marcas y empresas para promocionar sus productos y servicios.
Sus recomendaciones, al ser generalmente percibidas como más genuinas, verídicas y creíbles que la publicidad convencional, ejercen una influencia directa en las decisiones de compra de sus seguidores.
Los consumidores confían en sus opiniones y experiencias personales al evaluar productos o servicios, lo que hace que el influencer marketing sea una estrategia valiosa para las marcas en la actualidad.
1.2 Conexión Emocional y Autenticidad
En el mundo de los influencers, dos elementos cruciales que han contribuido a su éxito son la conexión emocional y la autenticidad. Estos factores no solo han permitido a los influencers ganar seguidores leales, sino que también les otorgan un poderoso poder persuasivo y comunicativo.
Hablamos de conexión emocional cuando un influencer logra crear una relación basada en la empatía, la identificación y la resonancia emocional con sus seguidores. Un influencer a menudo comparte sus experiencias personales, éxitos y fracasos, lo que permite a los seguidores sentir que están viendo una parte genuina de la vida de alguien. Esta relación es lo que hace que los seguidores se sientan comprendidos y valorados.
La conexión emocional también se fortalece a través de la capacidad de los influencers para abordar temas y problemas que son relevantes para su audiencia. Ya sea compartiendo consejos para enfrentar problemas comunes o simplemente siendo un faro de positividad, los influencers pueden proporcionar apoyo emocional a sus seguidores.
Por otra parte, la autenticidad implica que el influencer sea honesto, sincero y transparente en la presentación que hace de su persona y sus contenidos a través de Internet. Sus recomendaciones, al ser generalmente percibidas como más genuinas o verídicas que la publicidad convencional, ejercen una influencia directa en las decisiones de compra de sus seguidores.
Esta autenticidad y cercanía que mantienen con su audiencia les otorgan una gran capacidad de convencer. Y estos elementos no solo atraen seguidores, sino que también ayudan a mantenerlos.
2) El Poder de los Influencers en las Decisiones de Compra
El marketing ha experimentado una transformación significativa desde la aparición de Internet, las redes sociales y la figura de los influencers. El impacto que ejercen sobre las decisiones de compra de los consumidores es innegable. Y esto se basa en varios factores que vamos a analizar.
2.1 El Impacto sobre el Comportamiento del Consumidor
- Humanización de las Marcas: Los influencers humanizan las marcas al darles un rostro y una voz auténtica. Esto puede ser especialmente efectivo en la construcción de una relación más sólida entre los consumidores y las empresas. Los seguidores pueden sentir una conexión más personal con una marca cuando un influencer la promociona de manera positiva.
- Educación y Reseñas de Productos: Los influencers a menudo educan a sus seguidores sobre productos y servicios. Realizan reseñas detalladas, explican cómo usar productos y comparten sus propias experiencias. Esto proporciona a los consumidores información valiosa que influye en su proceso de toma de decisiones.
- Segmentación de Audiencia: Los influencers a menudo se especializan en nichos específicos, lo que les permite llegar a audiencias altamente segmentadas. Esto es beneficioso para las marcas, ya que pueden llegar a consumidores que están específicamente interesados en sus productos o servicios.
- Impacto en Redes Sociales: Las redes sociales son el terreno de juego principal de los influencers. El contenido que generan se comparte ampliamente y se viraliza, lo que aumenta aún más su influencia. Los consumidores pasan cada vez más tiempo en estas plataformas, lo que aumenta la exposición a las recomendaciones de los influencers.
2.2 Estrategias de Influencer Marketing para Impulsar las Ventas
El marketing de influencers es una herramienta poderosa que ha demostrado ser eficaz para impulsar las ventas y elevar la visibilidad de una marca en entornos digitales.
Esta estrategia se basa en la atracción de potenciales clientes a través de un creador de contenido con gran numero de seguidores. Al promocionar un producto entre estos, aquellos que sienten afinidad con el producto, o quieran seguir el ejemplo del influencer, decidirán probarlo también, comprarlo y usarlo.
Varias son las estrategias que una marca, de moda por ejemplo, puede poner en marcha para mejorar sus ventas, atraer más audiencia a su tienda online, o mejorar su branding de cara al publico en general:
- Cupones y Descuentos: Ofrecer códigos de descuento exclusivos a través de los influencers puede motivar a los seguidores a realizar compras. Esto también permite rastrear la eficacia de la colaboración y medir el retorno de la inversión.
- Concursos y Regalos: Los influencers pueden organizar concursos en los que los seguidores tengan la oportunidad de ganar productos o servicios de tu marca. Esto genera emoción y compromiso, lo que a su vez puede impulsar las ventas.
- Eventos y Lanzamientos en Vivo: Los influencers pueden participar en eventos en vivo o transmisiones en vivo para mostrar productos, responder preguntas en tiempo real y crear un sentido de urgencia para la compra.
- Relaciones a Largo Plazo: En lugar de colaboraciones únicas, considera construir relaciones a largo plazo con influencers que se conviertan en embajadores de tu marca. Esto puede generar consistencia y confianza en la audiencia.
La clave de todas estas estrategias consiste en colaborar con influencers relevantes, crear contenido auténtico y medir los resultados de manera constante. Cuando se ejecuta de manera adecuada, el influencer marketing puede proporcionar un retorno de la inversión sólido y fortalecer la presencia de la marca en el mercado.
2.3 Cómo las Marcas de Moda utilizan a los Influencers para Promocionar sus Productos
Gracias al influencer marketing, las marcas de moda pueden promocionar y anunciar sus productos, colecciones y prendas a audiencias altamente segmentadas, conectando de una manera más auténtica con los consumidores, y creando en ultima instancia fidelidad. Los influencers no solo aportan visibilidad a los productos, sino que también crea una narrativa convincente en torno a la marca por medio de las siguientes acciones:
- Desfiles de Moda y Eventos: Las marcas pueden invitar a influencers influyentes a desfiles de moda y eventos exclusivos. Estos influencers pueden documentar su experiencia en sus redes sociales, lo que genera anticipación y entusiasmo en sus seguidores. La visibilidad en línea de estos eventos puede aumentar la notoriedad de la marca.
- Publicaciones de Estilo y Consejos de Vestimenta: Los influencers de moda a menudo publican contenido relacionado con el estilo y consejos de vestimenta. Pueden incluir productos de la marca en sus publicaciones y brindar recomendaciones sobre cómo usarlos de manera efectiva. Esto no solo promociona los productos, sino que también brinda inspiración a los seguidores.
- Patrocinio de Viajes y Estilo de Vida: Las marcas pueden patrocinar viajes de influencers a destinos de moda, lo que permite que los influencers creen contenido atractivo con la marca en un entorno interesante. Esto asocia la marca con un estilo de vida aspiracional y puede aumentar la demanda de los productos.
- Reseñas y Opiniones: Los influencers de moda pueden proporcionar reseñas honestas de productos de la marca, evaluando la calidad, la comodidad y el estilo. Las opiniones genuinas y la autenticidad de los influencers son apreciadas por los seguidores y pueden influir en las decisiones de compra.
- Eventos de Lanzamiento y Colaboraciones Especiales: Las marcas pueden organizar eventos de lanzamiento exclusivos o colaboraciones especiales con influencers, creando productos únicos. Esto genera expectación y una sensación de exclusividad entre los seguidores.
3) Influencers de Moda destacados en España
- Aida Domènech: Conocida como Dulceida, se ha destacado como bloguera especializada en moda, utilizando su blog, cuenta de Instagram y otras redes sociales para llegar a una audiencia de 3.2 millones de seguidores.
- Maria Pombo: Reconocida por su elegante estilo, hizo su entrada en las redes sociales en 2014, aunque ya tenía experiencia previa como modelo.
- Paula Gonu: Esta influencer catalana supera en total los cuatro millones y medio de seguidores. Además, en la plataforma Twitch, donde ahora concentra su contenido, tiene una audiencia de 228,000 seguidores.
- Laura Escanes: Laura Escanes es una modelo e influencer conocida por su trabajo con la marca Majorica y por haber desfilado en la New York Fashion Week para la marca Custo Barcelona.
- Rocío Osorno: Esta diseñadora sevillana es una de las creadoras de contenido más constante y polifacética de nuestro país, que ha conseguido posicionarse entre la lista de las influencers más importantes con 1,5 millones de seguidores.
4) Como Medir el Éxito de una Campaña de Influencer Marketing
Al igual que sucede con cualquier acción publicitaria, medir el desempeño de una campaña de influencer marketing es esencial para evaluar su efectividad y determinar el retorno de la inversión (ROI) que la marca haya realizado al contar con los servicios del influencer.
Antes de lanzar la campaña con el influencer, es crucial establecer objetivos claros y medibles. Los objetivos pueden incluir aumentar las ventas, aumentar la notoriedad de la marca, obtener seguidores en redes sociales, o cualquier otro resultado específico que se desee lograr.
Si se ha proporcionado enlaces de seguimiento o códigos de descuento, se deben utilizar herramientas de seguimiento para monitorear cuántas conversiones provienen de estas fuentes específicas. Así como usar las plataformas de analítica de las redes sociales para medir el alcance y la interacción que las publicaciones de los influencers han obtenido.
También se pueden realizar encuestas o recopilar opiniones de los consumidores a partir de comentarios para obtener información cualitativa sobre la percepción de la campaña y la marca después de la colaboración con el influencer. ¿Cumplió la campaña con las expectativas? ¿Fue el contenido auténtico y relevante para la audiencia?
No olvides comparar los resultados de la campaña con otras campañas anteriores o similares. Esto ayuda a determinar si la campaña tuvo un rendimiento superior o inferior en comparación con otras.
Por último, se debe calcular el ROI al comparar el beneficio generado con los costos totales de la campaña. Esto permitirá determinar si la inversión en influencer marketing fue rentable.
5) El Futuro del Influencer Marketing en la Moda
A medida que la tecnología y las preferencias de los consumidores continúan cambiando en los próximos años, las estrategias de marketing deben adaptarse para seguir siendo efectivas. Esto también influye sobre los influencers, quienes deberán adaptarse a las tendencias emergentes y a las nuevas plataformas que surjan en el panorama digital.
Para las marcas de moda, la colaboración con influencers continuará siendo esencial, pero deberán priorizar que reflejen los valores de la marca de manera que no parezca forzada ni meramente promocional, lo que resultará en campañas más efectivas.
- Microinfluencers: A medida que los consumidores buscan autenticidad, la tendencia hacia microinfluencers continuará creciendo. Estos influenciadores suelen tener seguidores más pequeños pero altamente comprometidos, lo que los hace ideales para campañas de nicho y para llegar a audiencias muy específicas.
- Inteligencia Artificial y Bots: La inteligencia artificial (IA) y los bots desempeñarán un papel crucial en el influencer marketing. Estas tecnologías permitirán a las marcas identificar a los influencers más adecuados para su público objetivo, rastrear el rendimiento de campañas con mayor precisión y automatizar procesos como el envío de productos.
- Video Marketing: El video marketing continuará siendo una tendencia dominante en el influencer marketing de moda. Plataformas como TikTok destacan como espacios fundamentales para promocionar productos y mostrar tendencias. Los influencers que dominen la creación de contenido de video, ya sea a través de reseñas, tutoriales o vlogs, serán altamente valorados por las marcas de moda.
- Sostenibilidad y Ética: Los consumidores están cada vez más conscientes de la importancia de la moda sostenible y ética. Por lo tanto, las marcas buscarán colaborar con influencers que respalden estas prácticas y promuevan la responsabilidad social.
Conclusiones
No puede negarse que el influencer marketing se ha consolidado como una de las herramientas más poderosas que pueden emplearse en la actualidad para comunicar y promocionar los productos y la imagen de una marca de moda.
Estas nuevas celebridades y creadores de contenido no solo han supuesto una revolución en la forma con la que, hasta hace no más de diez años, se anunciaban los productos, sino que también ha transformado para siempre la relación que existe entre las marcas y sus consumidores.
Los influencers no solo promocionan productos, sino que también comparten experiencias y valores, lo que resuena con las audiencias de una manera única.
En este contexto, es fundamental que los futuros profesionales del marketing de moda estén al tanto de las tendencias, prácticas y estrategias que como el influencer marketing se adaptan al nuevo paradigma comunicativo que vivimos hoy en día gracias a Internet y las redes sociales.
Por ello, si tienes interés en aprender más acerca sobre como aplicar el influencer marketing, te animamos a contactar con nosotros y pedir información sobre el Máster en Comunicación y Marketing de Moda de la Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Sevilla.
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