Un proceso de aprendizaje desde las empresas
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Y donde sus profesionales son los que te enseñan
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Conoce este curso
Duración: 48 h
Precio: 912 €
Modalidad: Presencial
Días:
- Martes (16:00h - 20:30h)
- Miércoles (16:00h - 20:30h)
- Jueves (16:00h - 20:30h)
Conoce nuestros objetivos
El objetivo del curso es proporcionar formación avanzada sobre Comunicación, Social Media y Marketing Estratégico en el sector de la Hostelería.
Descubre el programa formativo completo
DIRECCIÓN COMERCIAL, MARKETING, COMUNICACIÓN Y SOCIAL MEDIA
CUSTOMER EXPERIENCE
- Marketing: La satisfacción del cliente.
- “B2B vs B2C”.
- Creación del Valor. Valor y Dinero.
- La Percepción del Cliente.
- “Customer Centric”.
- Los superpoderes del Consumidor.
- Las Ventajas Competitivas.
- ¿Qué vendemos?.
- Especialización y Focalización.
- Definición del “target”.
- “Customer Journey”.
- ¿“Cuánto” es el éxito? La teoría del Iceberg.
- La ecuación 80/8.
- Pasión por el Cliente.
- Estrategias de Segmentación.
- “Pipeline”. El embudo del marketing.
- “Hunter or Farmer”.
- La Fidelización.
- El cliente satisfecho.
- El Branding y la Marca.
- Comercial. Plan de Marketing.
- Plan Estratégico Comercial. Equipo Comercial. Diseño e implantación de campañas comerciales.
- Estrategias de producto y precio.
MARKETING ESTRATÉGICO EN HOSTELERÍA
- Concepto de marketing.
- Marketing estratégico y operativo.
- Microentorno y Macroentorno.
- Concepto de servicio.
- Características.
- Modelo de Parasuraman.
- Comportamiento del Consumidor.
- Posicionamiento y Segmentación.
- Plan de Marketing.
COMUNICACIÓN Y SOCIAL MEDIA EN RESTAURACIÓN
- Identidad VS Imagen.
- La marca.
- Mi universo comunicativo.
- El plan de Comunicación.
- Manual de usos y estilo.
- Campañas publicitarias.
- Relaciones con los medios.
- Eventos que comunican.
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El objetivo del curso es proporcionar formación avanzada sobre Comunicación, Social Media y Marketing Estratégico en el sector de la Hostelería.
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DIRECCIÓN COMERCIAL, MARKETING, COMUNICACIÓN Y SOCIAL MEDIA
CUSTOMER EXPERIENCE
- Marketing: La satisfacción del cliente.
- “B2B vs B2C”.
- Creación del Valor. Valor y Dinero.
- La Percepción del Cliente.
- “Customer Centric”.
- Los superpoderes del Consumidor.
- Las Ventajas Competitivas.
- ¿Qué vendemos?.
- Especialización y Focalización.
- Definición del “target”.
- “Customer Journey”.
- ¿“Cuánto” es el éxito? La teoría del Iceberg.
- La ecuación 80/8.
- Pasión por el Cliente.
- Estrategias de Segmentación.
- “Pipeline”. El embudo del marketing.
- “Hunter or Farmer”.
- La Fidelización.
- El cliente satisfecho.
- El Branding y la Marca.
- Comercial. Plan de Marketing.
- Plan Estratégico Comercial. Equipo Comercial. Diseño e implantación de campañas comerciales.
- Estrategias de producto y precio.
MARKETING ESTRATÉGICO EN HOSTELERÍA
- Concepto de marketing.
- Marketing estratégico y operativo.
- Microentorno y Macroentorno.
- Concepto de servicio.
- Características.
- Modelo de Parasuraman.
- Comportamiento del Consumidor.
- Posicionamiento y Segmentación.
- Plan de Marketing.
COMUNICACIÓN Y SOCIAL MEDIA EN RESTAURACIÓN
- Identidad VS Imagen.
- La marca.
- Mi universo comunicativo.
- El plan de Comunicación.
- Manual de usos y estilo.
- Campañas publicitarias.
- Relaciones con los medios.
- Eventos que comunican.
Y además estudia con Masflow
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Una forma de hacer las cosas basada en ofrecerte aquello que te motiva, te hace feliz y estimula tu concentración y curiosidad.
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Con este curso aprenderás a gestionar y dirigir tu Negocio de Restauración, asentando estrategias y operaciones, o a poner en marcha tu negocio si estás iniciando un nuevo proyecto.
Profundizarás en contenidos como habilidades directivas y de gestión de personas, finanzas y costes, marketing y comunicación, gestión de catering y grandes eventos, protocolo, marco legal y normativa, customer service, etc.
Es un programa formativo teórico-práctico y finaliza con la presentación de un proyecto en el que habrás aplicado cada uno de los módulos impartidos durante el curso.
Aprenderás a elaborar un proyecto real, alcanzable, viable y rentable de la mano de profesionales activos en el sector que cuentan con una gran trayectoria profesional.
El MBA en Dirección Negocios de Hostelería te ayudará a sacar de ti todo tu potencial y llegarás a ser un gran profesional del sector de la Restauración.
